CONSULTA ONLINE
A través de las condiciones de contratación, ponemos a disposición del consumidor cierta información:
Las presentes condiciones generales y particulares de contratación, resultan aplicables a los servicios de asesoramiento online descritos y prestados a través del Sitio Web www.rosanarabadandietista.com (En adelante, “Los servicios de asesoramiento online”).
Sin perjuicio de lo anterior, resultarán de aplicación complementaria y/o subsidiaria a las presentes condiciones generales y particulares, las condiciones generales de uso publicadas en la Web del Titular (“Aviso Legal, Condiciones y Términos de uso, Política de privacidad y tratamiento de datos de carácter personal”), en todo aquello que no se contradiga con el presente documento.
1. ATENCIÓN AL CLIENTE
El único teléfono de atención al cliente es el +34 647531347. Este número de teléfono podrá ser atendido en horario de lunes a viernes de 10 a 14 horas y de 17 a 20 horas excluyéndose los días inhábiles (Sábados, Domingos y Festivos).
Las comunicaciones podrán ser realizadas a través de correo electrónico, llamada telefónica o por el canal de mensajería WhatsApp. Las respuestas se realizarán en un plazo de hasta 72h.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros servicios de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los pasos marcados.
El USUARIO-CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los servicios en la página web son una imagen aproximada de los servicios ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los servicios ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.
3. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
Los servicios ofertados por el sitio Web www.rosanarabadandietista.com se encuentran disponibles para su compra en cualquier parte del mundo.
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago. El envío de la información necesaria para acceder al servició se realizará en un plazo de entre 24 y 48 horas en los días laborales (lunes a viernes). Una vez realizada la consulta online, el material entregado, en caso de ser necesario se realizará en un plazo de 48-72h posterior a la consulta. Estos plazos de envío son aproximados y en ningún caso vinculantes para el titular del sitio Web.
4. PAGO Y PERIODOS DE PAGO
El pago podrá realizarse a través de la pasarela de pago STRIPE en el mismo momento de la compra.
Los pagos son previos a la prestación del servicio, por lo que el titular del sitio Web no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. El titular del sitio Web se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.
5. FACTURAS
La factura es envía por el correo electrónico que el USUARIO-CLIENTE haya facilitado en el formulario de la compra del servicio.
El USUARIO-CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando el titular del sitio Web exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
6. GARANTÍA
En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, deberá comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, la subsanaremos a la mayor brevedad posible.
7. DEVOLUCIONES
En caso de imposibilidad de asistencia a la cita, siempre y cuando haya motivo justificado y se solicite con un plazo superior a las 24 horas previas a la misma, se preservará el derecho sobre dicha consulta, guardándose el depósito realizado durante los próximos 3 meses a partir de la cancelación. En caso de no cumplirse con estos supuestos, se dará por disfrutada.
En el caso de que, no poder realizar el servicio contratado por parte de Rosana Rabadán será notificado al cliente en la dirección de correo electrónico facilitada y se reintegrarán totalmente los pagos recibidos.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, en este sentido, no se producirá la devolución de ningún importe cuantitativo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
IMPORTANTE: Mediante la inscripción y compra del servicio acepta y da su consentimiento a que la prestación del servicio objeto del contrato pueda dar comienzo antes del vencimiento del período de desistimiento y, toda vez que el servicio consiste en contenido digital prestados mediante soportes electrónicos, el inicio de la prestación de los servicios conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento dada la naturaleza del servicio (contenido digital) y de acuerdo con el artículo 103 punto m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
9. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS
El titular del sitio Web podrá modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la relación de servicios online, así como su contenido y precios, sin que esta decisión afecte con carácter retroactivo a los servicios ya contratados por el USUARIO-CLIENTE con anterioridad a los cambios mencionados, en cuyo caso sus derechos serán respetados.
10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
El titular del sitio Web se compromete a proporcionar al USUARIO-CLIENTE los servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado.
El USUARIO-CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del servicio seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta.
El titular del sitio Web no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el USUARIO-CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar al titular del sitio Web cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
El titular del sitio Web no asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran derivarse a la utilización del servicio por parte de los usuarios contraviniendo lo establecido en las presentes condiciones particulares, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información y datos que los usuarios proporcionen al momento de la contratación acerca de sí mismos.
Igualmente, el titular del sitio Web no asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran derivarse la interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación por parte de terceros no autorizados de las comunicaciones de cualquier clase que los usuarios transmitan o reciban a través del servicio (en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero o invención de una personalidad específica efectuadas por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del servicio).
11. COMUNICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El USUARIO-CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de cualquier modificación sobre sus datos, quedando el titular del sitio Web de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el USUARIO-CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento a través de e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los servicios en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite o por la plataforma de mensajería Whatsaspp al número de teléfono facilitado, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección rosanarabadandietista@gmail.com indicando en el asunto la palabra BAJA.
12. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El USUARIO-CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El USUARIO-CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El USUARIO-CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.
13. NORMATIVA APLICABLE
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso y, en los casos en que en que se prevea que las partes puedan someterse a un fuero, estas se someterán a los Juzgados y Tribunales de Ávila, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder. Esta decisión afecta con carácter retroactivo a los servicios ya contratados por el USUARIO-CLIENTE con anterioridad a los cambios mencionados, en cuyo caso sus derechos serán respetados.
